شروط الخدمة

تمثل هذه الشروط عقدًا بينك وبين شركة CB Productions LLC (رخصة Sharjah Media City رقم 2428366.01)، وعنوانها Sharjah Media City Business Center, Sharjah Media City، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة («Wirelink» أو «نحن»). وهي تنظم استخدامك لـWirelink عبر wirelink.app («الخدمة»).

بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك تقبل هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم Wirelink لصالح شركة، فإنك تقبلها نيابةً عن تلك الشركة، ويُقصد بكلمة «أنت» الشركة.

1. ما هو Wirelink

يربط Wirelink حسابات المراسلة الخاصة بك بمساعد الذكاء الاصطناعي الذي تختاره. وتشمل هذه الحسابات حاليًا WhatsApp وLinkedIn. ويُقصد بعبارة «حساب المراسلة» في هذه الشروط أي حساب تربطه الآن أو لاحقًا.

بعد ذلك، يستطيع مساعد الذكاء الاصطناعي لديك (مثل Claude أو ChatGPT أو Grok أو OpenClaw أو أي عميل MCP آخر) قراءة رسائلك والبحث فيها وتلخيصها وإرسالها، وإعادة توجيه رسائل WhatsApp، بناءً على تعليماتك.

2. الأهلية

يجب عليك:

• ألا يقل عمرك عن 18 عامًا؛
• أن تستخدم الخدمة لأغراض تجارية أو مهنية، لا بصفتك مستهلكًا؛
• أن يكون لك الحق في استخدام حساب المراسلة الذي تربطه.

3. حسابك

• تسجّل باستخدام بريدك الإلكتروني ورمز يُستخدم مرة واحدة.
• حافظ على أمان الوصول إلى بريدك الإلكتروني وتطبيقات الذكاء الاصطناعي لديك. فكل من يتحكم فيها قد يتحكم في حسابك في Wirelink.
• أنت مسؤول عن كل ما يتم عبر حسابك، بما في ذلك الإجراءات التي ينفذها مساعد الذكاء الاصطناعي لديك.
• أبلغنا فورًا على hello@wirelink.app إذا كنت تعتقد أن حسابك يُساء استخدامه.

4. الخطة والدفع والتجديد

• السعر. تختار إحدى خطتين. الخطة السنوية: $100 شهريًا، تُحصَّل كل 12 شهرًا: $1,200 مقابل 12 شهرًا. الخطة الربع سنوية: $369، تُحصَّل كل 3 أشهر. ويدفع العملاء في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر السعر المحلي المعروض في الموقع: AED 4,380 أو SAR 4,380 أو QAR 4,380 مقابل 12 شهرًا، أو AED 1,346.85 أو SAR 1,346.85 أو QAR 1,346.85 مقابل 3 أشهر. وتبدأ فترة خطتك الأولى (12 أو 3 أشهر، بحسب خطتك) في يوم اشتراكك، أو في يوم انتهاء تجربتك. ويبدأ كل تجديد الفترة التالية في يوم انتهاء الفترة السابقة.
• الدفع مقدمًا. تدفع مقابل فترة خطتك (12 أو 3 أشهر) مقدمًا قبل أن تتمكن من استخدام الخدمة، ما لم نمنحك وصولًا مجانيًا (لأغراض الاختبار مثلًا) أو تبدأ تجربة (راجع «التجارب»). وتبدأ الخدمة بمجرد استلامنا الدفعة. وتتولى Stripe معالجة المدفوعات. وتدفع بالعملة المعروضة في الموقع (راجع «السعر»).
• التجارب. يبدأ العملاء الجدد بتجربة لمدة 7 أيام مقابل رسوم ($14.99 أو AED 49 أو SAR 49 أو QAR 49). وباستخدام رمز تجربة، تُعرض مدة التجربة وأي رسوم مع الرمز. وتُخصم رسوم التجربة مرة واحدة من دفعتك الأولى للخطة، ولا تُسترد إذا ألغيت خلال التجربة. وتقدّم بطاقة دفع في البداية. وعند انتهاء التجربة، تبدأ فترة خطتك الأولى وتُحصَّل قيمتها تلقائيًا، ما لم تكن قد ألغيت قبل ذلك. ونراسلك بالبريد الإلكتروني قبل 3 أيام وقبل يوم واحد من التحصيل. تجربة واحدة لكل شخص.
• التجديد. تتجدد خطتك تلقائيًا لفترة أخرى بالمدة نفسها (12 أو 3 أشهر). ولإيقاف التجديد، ألغِ في أي وقت قبل تاريخ التجديد. ويُعتد برسالة الإلغاء الإلكترونية من لحظة إرسالها، في أي يوم.
• تغييرات الأسعار. سنبلغك بأي تغيير في السعر قبل 14 يومًا على الأقل من تجديدك التالي. ويسري السعر الجديد من ذلك التجديد. وإذا ارتفع السعر، يمكنك الإلغاء حتى تاريخ التجديد.
• التأخر في الدفع. إذا لم تدفع في الموعد المحدد، فقد نوقف الخدمة بعد إخطارك.
• المبالغ المستردة. المدفوعات غير قابلة للاسترداد، إلا حيثما يقتضي القانون ذلك.

5. الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت بمراسلة hello@wirelink.app أو باستخدام أدوات التحكم في حسابك. وما لم تنص سياسة الاسترداد أعلاه على خلاف ذلك، يسري الإلغاء في نهاية فترة خطتك الحالية، أو في نهاية تجربتك إذا ألغيت خلالها.

يمكنك أيضًا النقر على «حذف كل شيء» في حسابك. ويؤدي ذلك إلى فصل حسابات المراسلة الخاصة بك وحذف جميع بياناتك وحسابك فورًا، ولا يمكن التراجع عنه. ولا يمنحك الحذف في حد ذاته الحق في استرداد أي مبلغ.

6. إرسال الرسائل

• لا يرسل Wirelink رسالة إلا عندما يطلب منه مساعد الذكاء الاصطناعي لديك ذلك. وعندما يكون المستلم أو الصياغة غير واضحين، يسألك المساعد أولًا.
• أنت مسؤول عن كل رسالة تُرسل من حسابك، بما في ذلك محتواها ومستلموها.
• يخطئ مساعدو الذكاء الاصطناعي. فتحقق مما يعتزم مساعدك إرساله. ولسنا مسؤولين عن الرسائل التي يرسلها مساعدك بناءً على تعليماتك.

7. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام Wirelink في:

• إرسال الرسائل المزعجة أو الرسائل الجماعية أو طلبات التواصل الجماعية أو التسويق غير المرغوب فيه؛
• مضايقة أي شخص أو تهديده أو خداعه؛
• استخراج البيانات المتعلقة بالآخرين آليًا أو جمعها؛
• إرسال محتوى غير قانوني أو تخزينه أو معالجته؛
• معالجة بيانات شخصية لا يحق لك معالجتها؛
• مخالفة شروط WhatsApp أو LinkedIn أو أي منصة أخرى مرتبطة؛
• مخالفة القانون، بما في ذلك قوانين الخصوصية ومكافحة الرسائل المزعجة والاتصالات؛
• مهاجمة الخدمة أو إثقالها أو إجراء هندسة عكسية لها أو التحايل على أمنها؛
• إعادة بيع الوصول إلى الخدمة أو مشاركته من دون موافقتنا الخطية.

يجوز لنا إيقاف أو إزالة المحتوى أو الحسابات التي تخالف هذه القواعد.

8. بياناتك وبيانات جهات اتصالك

• بياناتك ملك لك. تظل رسائلك وملفاتك ومحتواك الآخر ملكًا لك.
• ترخيصنا باستخدامها. تمنحنا الإذن بمعالجة بياناتك فقط لتقديم الخدمة لك وتأمينها ودعمها.
• لا بيع ولا إعلانات ولا تدريب. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات ولا ندرّب نماذج الذكاء الاصطناعي عليها.
• جهات اتصالك. تتضمن رسائلك بيانات شخصية لأشخاص آخرين. وفيما يخص هذه البيانات، أنت المتحكم ونحن معالج بياناتك. ويجب أن يكون لديك أساس قانوني لمعالجتها باستخدام Wirelink، وأن تقدم أي إشعارات يقتضيها القانون.
• كيف نعالجها لك. فيما يخص بيانات المراسلة الخاصة بك، فإننا: نتصرف وفقًا لتعليماتك فقط (هذه الشروط واستخدامك للخدمة)؛ ونحافظ على سريتها ونتأكد من التزام كل من يتعامل معها بالسرية؛ ونحميها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية؛ ولا نستخدم إلا المعالجين الفرعيين المدرجين في wirelink.app/ar/subprocessors، مع إشعار قبل 14 يومًا بأي تغيير؛ ونساعدك في الرد على طلبات الأشخاص المعنيين وفي الوفاء بالتزاماتك المتعلقة بالأمن والاختراقات؛ ونبلغك من دون تأخير غير مبرر بأي اختراق يؤثر فيها؛ ونحذفها عند انتهاء حسابك؛ ونزودك بالمعلومات التي تحتاج إليها لإثبات امتثالك لقوانين حماية البيانات.
• الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية لدينا في wirelink.app/ar/privacy كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.

9. خدمات الجهات الخارجية

تعتمد الخدمة على خدمات لا نتحكم فيها:

• WhatsApp وMeta وLinkedIn. لا يرتبط Wirelink بـWhatsApp أو Meta أو LinkedIn، ولا يحظى بتأييدها أو رعايتها. ويعتمد ربط WhatsApp كجهاز على وصول غير رسمي، وليس على واجهة برمجة رسمية للأعمال. وقد يقيّد WhatsApp الأرقام التي تستخدم هذا الوصول أو يوقفها أو يحظرها. ويعتمد ربط LinkedIn أيضًا على وصول غير رسمي، وليس على واجهة برمجة رسمية من LinkedIn. وقد يقيّد LinkedIn الحسابات التي تستخدم هذا الوصول أو يوقفها أو يغلقها نهائيًا. وأنت تقبل هذا الخطر. ولا نتحمل أي مسؤولية عن تقييد حساب المراسلة الخاص بك أو إيقافه أو حظره.
• مقدمو الخدمات لدينا. نستعين بمقدمي خدمات لتشغيل الخدمة، وقد يؤثر انقطاع خدماتهم في الخدمة.
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي لديك. Claude وChatGPT وGrok وOpenClaw وغيرها من تطبيقات الذكاء الاصطناعي هي خدماتك الخاصة، بموجب اتفاقياتك الخاصة مع مقدميها. ويجري التعامل مع البيانات التي يقرؤها مساعدك عبر Wirelink بموجب تلك الاتفاقيات. ولسنا مسؤولين عن تلك التطبيقات.

يجوز لأي منصة مرتبطة تغيير الوصول أو حظره في أي وقت. وفي هذه الحالة، قد تتوقف بعض الميزات أو جميعها عن العمل.

10. ملكيتنا الفكرية

نملك الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية. ونمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل في استخدامها خلال مدة خطتك، بموجب هذه الشروط. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها بحرية.

11. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها».

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتعهد بما يلي:

• أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو متاحة دائمًا؛
• أن تستمر أي منصة مرتبطة في العمل مع Wirelink؛
• أن تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي (الملخصات والنصوص المفرّغة والنصوص المستخرجة) دقيقة أو كاملة.

ينبغي لك التحقق من المعلومات المهمة بنفسك.

12. تحديد المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون:

• لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الأرباح، أو خسارة الإيرادات، أو فقدان البيانات، أو خسارة الأعمال، أو الإضرار بالسمعة.
• لا نتحمل المسؤولية عن أي تقييد أو إيقاف أو حظر لحساب المراسلة الخاص بك من جانب WhatsApp أو LinkedIn أو أي منصة أخرى.
• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

ليس في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون، مثل المسؤولية عن الاحتيال.

13. مسؤوليتك تجاهنا

تلتزم بتعويضنا عن خسائرنا وتكاليفنا (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن مطالبات الغير بسبب محتواك أو رسائلك أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.

14. الإيقاف والإنهاء

• يجوز لنا إيقاف وصولك أو إنهاؤه، مع إخطارك حيثما كان ذلك معقولًا، إذا خالفت هذه الشروط، أو لم تدفع، أو عرّضت الخدمة أو الآخرين للخطر، أو إذا اقتضى ذلك القانون أو إحدى المنصات المرتبطة.
• يجوز لنا التوقف عن تقديم الخدمة بإشعار لا يقل عن 30 يومًا. وفي هذه الحالة، نرد إليك الجزء غير المستخدم من فترة خطتك المدفوعة مقدمًا.
• عند انتهاء حسابك، نحذف بياناتك على النحو المبين في سياسة الخصوصية. وقد تبقى النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 14 يومًا.
• تظل الأقسام 8 و9 و11 و12 و13 و16 سارية بعد الإنهاء.

15. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. وسننشر النسخة الجديدة هنا ونغيّر التاريخ في أعلى الصفحة. وفي حالة التغييرات المهمة، سنراسلك بالبريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد ذلك، فإنك تقبل الشروط الجديدة. وإذا لم توافق، يمكنك إنهاء خطتك في تاريخ سريانها، حتى لو كان ذلك في منتصف فترة الخطة.

16. القانون الواجب التطبيق والمنازعات

تخضع هذه الشروط والعلاقة بينك وبيننا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

يخضع أي نزاع أو خلاف أو جدل أو مطالبة تنشأ عن هذا العقد أو تتعلق به، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي مسألة تتعلق بوجوده أو صحته أو تفسيره أو تنفيذه أو انقضائه وسبل الانتصاف الواجبة التطبيق، للاختصاص الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي.

يُحال أي نزاع يدخل ضمن الاختصاص القيمي والنوعي لمحكمة الدعاوى الصغيرة التابعة لمحاكم مركز دبي المالي العالمي (SCT) إلى تلك المحكمة، وتفصل فيه نهائيًا وفقًا لقواعدها. وتفصل محاكم مركز دبي المالي العالمي في أي نزاع آخر.

قبل رفع أي مطالبة، يُرجى مراسلتنا على hello@wirelink.app. فمراسلتنا أولًا تكون عادةً أسرع.

17. أحكام عامة

• تمثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بيننا بشأن الخدمة.
• إذا كان أي جزء من هذه الشروط باطلًا، يظل الباقي ساريًا.
• عدم إنفاذنا لأي حق على الفور لا يعني تنازلنا عنه.
• لا يجوز لك نقل هذه الشروط من دون موافقتنا. ويجوز لنا نقلها في إطار اندماج أو بيع لنشاطنا التجاري.
• لا نتحمل المسؤولية عن التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

18. التواصل

أرسل جميع الإشعارات إلى hello@wirelink.app. وتُعد الرسالة الإلكترونية مستلمة في يوم إرسالها إذا كان يوم عمل، وإلا ففي يوم العمل التالي.

CB Productions LLC (رخصة Sharjah Media City رقم 2428366.01)
Sharjah Media City Business Center, Sharjah Media City، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
hello@wirelink.app